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彰显医院风貌 强化护理服务

2016-1-5| 查看: 655

2015年12月底,锦州市中心医院开展的以“彰显中心医院风貌 强化护理服务礼仪”为主题的活动圆满落下了帷幕。

服务是发展之魂。自2015年以来,在新一届领导班子的带领下,医院积极响应国家卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》文件精神,努力改善服务质量,提升优质护理服务。11月,正式启动了“强化护理服务”活动月活动。通过不断规范行为优化环境加大质控力度分层次培训提高护理质量推出“亮点服务”、特色专科护理、品管圈管理等系列活动,并聘请专业礼仪讲师为护士授课,展现出巾帼别样风采。同时,在此次活动中,医院护理部面向全院发起“微笑天使”评选大型活动,向患者发放微笑服务点评卡,评选出微笑天使30名。

涓涓流水不因石而阻,微笑花开不遇霾而蹙。 回望过去,我们满载收获;展望2016年,我们初衷不改,永远铭记:护理是工作,礼仪是文明,优质护理服务从微笑开始,从“好”开始!

 

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