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我院护理服务“换档提速”进行时

2016-4-12| 查看: 507

    锦州市中心医院护理队伍是响当当的品牌,一直走在同行业前沿。但这些白衣天使并不自满,固步自封,而是在真知卓见的领导带领下,不断探索、不断创新,从一点一滴做起,亮点频现。在守卫健康、呵护病痛的路上,她们一直在前进……
    护理服务换挡提速进行时---- 优质护理服务亮点采编 ----
    亮点一、开展护理品管圈
    什么是品管圈 ?
    同一工作场所,工作性质相近或相关的基层 人员组圈,针对所选部门内部的问题,以 自动自发的精神,结合群体的智慧,通过团 队力量,运用各种手法,解决问题,使成员有参与感、满足感、成就感。
    护理品管圈又是什么 ?
    简而言之,就是由有资质的有爱心、耐心、细心的护理人员组成的小圈团体。
    我院于2015年启动护理品管圈活动,共有六个科室开展了七个品管圈,从圈名到圈徽,从设定主题到对策分析,科室为每名护士提供了展示自我才能的平台,使其最大限能的发挥主观能动性,体现个人的价值。今年3月,我院护理部又派专人系统培训,回来后将所学所感与大家探讨分享,大家又经历了一次头脑风暴。

 

    我们深信在不久的将来通过品管圈,会使我院的凝聚力大大增加、护理工作质量大大提高。在QCC的路上刚刚踏上征程,也坚信一定会做的更好!!!
    亮点二、护理立牌服务
    为了更好的服务患者,在门诊科室设增护士分诊并立牌服务,让患者就医一目了然,科学的指导患者就诊的同时改善了门诊就诊秩序,缩短就诊时间,基本达到“一诊一医一患”,保护了患者的隐私,同时也为危、重、急患者开放了绿色通道,优先诊治,减少了门诊纠纷及投诉。


    亮点三、神奇的输液港
    静脉输液港:是一种较新的输液管路技术,是完全植入人体内的闭合输液装置,包括尖端位于上腔静脉的导管部分及埋植于皮下的注射座。
    优势:可以长时间连续输液和采血,而且适用于高浓度的化疗药物、完全胃肠外营养、血液制品的输注比一般静脉输液减少血管硬化的机会,也减少了因为找不到血管反复扎针之苦。输液港植入后病人的日常生活不受限制,接受药物治疗方便又轻松,大大提高生活质量,这种专门为需要长期及重复输液的病人设置的输液港,可在人体内存留使用38年甚至更长的时间。
    方法:利用小手术方法将导管经皮下穿刺置于人体大静脉中部分导管埋藏在皮下组织,将另一端的穿刺座留置在胸壁皮下组织中并缝合固定,治疗时从此定位下针,将针经皮穿刺垂直进入到穿刺座的储液槽,既可以方便地进行注射。
    我院肿瘤内科于2015年5月开展此技术,成功维护三例。近日,更是已强烈的责任心和勇于担当的态度,为一名因放弃治疗而8个月未曾维护的静脉港患者进行成功开通和维护。
    患者刘某,2年前被诊断为结肠癌肝转移,在北京某院接受了手术治疗和多个疗程的化疗。期间刘大哥选择了完全植入式静脉输液港接受后续治疗,后因多种原因放弃治疗,植入体内的静脉输液港也已经近8个月未进行任何维护。近一月余患者自觉乏力明显且恶心呕吐,上腹部不适来我院肿瘤科就诊,完善相关检查后,在王嵬主任和主治医师焦立新的悉心诊治和耐心的劝导下,患者重新燃起生的希望,决定继续化疗对抗病魔。

 


    为了减少再次置管的费用和避免置管的痛苦,患者恳求护士长程丽娜为他的静脉输液港进行维护,虽然护士长对于静脉输液港已经有很成熟的维护技术并成功开展了多例,但是面对这近8个月未曾维护的特例,护士长又翻阅了大量文献,再次深入学习,理论结合实践顺利完成了静脉输液港的使用及维护,并在使用过程中无任何并发症,解决了患者的这一难题,让患者在抗癌路上又增添了一份信心!

    亮点四、护理创新服务                   
    小手套大妙用
    气管插管的患者由于插管外露与人工鼻或呼吸机连接,在重力作用或无支撑条件下,外露的插管易发生弯曲、下垂而压迫口唇、口腔粘膜和气道粘膜,如护理不当或观察不及时,极易引起受压部位的破损,不但給患者带来不适和极大的痛苦,也给护理造成一定的难度。神经外科监护室成立初期,有三名气管插管患者的口唇因受插管压迫出现不同程度的口唇、口腔粘膜破溃。神经外科护理组人员认真思考,根据工作经验并借鉴吉大一院、天津武警脑科医院经验:充气的“手掌部分”垫在插管下面作为一个支撑,将受力弯曲的“气管插管”完全支撑起来。应用此方法后科室未发生因插管压迫而出现的口唇破溃等情况。






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