锦州市中心医院办事不找关系指南-锦州市中心医院

锦州市中心医院办事不找关系指南

来源：锦州市中心医院时间：2025-11-26

医院权力事项清单

事项类别	序号	事项	页码	操作流程
一、就诊服务指南	1	挂号服务	6
	2	门诊就诊	7
	3	急诊就诊	8
	4	化验、检查	9
	5	住院服务	10
	6	出院服务	11
	7	手术服务	11
	8	投诉举报服务	12
二、其他服务指南	9	诊断书查询	13
	10	《居民死亡医学证明书（推断）》补开	14
	11	住院病案复印	15

办事不找关系路径

办理地址

序号

机构名称

地址

联系电话

锦州市中心医院

锦州市古塔区上海路二段 51 号

0416-2399988

合规办事业务指南

一、就诊服务指南

1.挂号服务

锦州市中心医院是一所集医疗、教学、科研、健康管理等于一体的大型综合性三级甲等医院。医疗机构对门诊患者实施实名就医，在注册、挂号、诊疗等各环节实行患者唯一身份标识管理。

需提供要件：

二代身份证/护照/港澳通行证/台胞证/社会保障卡/电子医保凭证等（资料来源：就诊人）。
办理路径：

①窗口办：

锦州市中心医院，门诊 1-3 楼设有挂号缴费窗口。

②网上办：

网上预约包括微信公众号预约、支付宝生活号预约等。

③电话办：

预约电话：2393044
办理时限：

窗口：周一至周日 08:00-12:00 13:00—16:30；

网上：各平台提前 7 日统一开放预约号源。
温馨提示：

为保障您便捷快速就医，建议您优先选择“网上办”方式，您可先拨打咨询电话，避免业务高峰期等候，我们为您提供预约和延时服务，咨询电话：0416-2393044，监督投诉可拨打 12345。

2.门诊就诊

门诊指在医疗机构内，由医务人员根据患者有效挂号凭证提供疾病咨询、预防、诊断、治疗、护理、康复等医疗服务的行为。

需提供要件：

就诊码（资料来源：纸质挂号单）或条形码（资料来源：微信公众号“锦州市中心医院”或支付宝生活号“锦州市中心医院”—掌上医院）。
办理路径：窗口办：

门诊就诊流程包括报到、候诊、就诊、交费、检查检验、取药等。
办理时限：即时办结。

挂号当日有效；门诊开诊时间：8:00-12:00（11:45 停止挂号），13:00-16:30（16:15 停止挂号），特殊节假日开诊时间以公众号通知为准。
温馨提示：

3.急诊就诊

急诊病人病情的严重程度，决定病人就诊及处置的优先次序。

需提供要件：

就诊码（资料来源：纸质挂号单）或条形码（资料来源：微信公众号“锦州市中心医院”或支付宝生活号“锦州市中心医院”— 掌上医院）。
办理路径：窗口办：

“120”急救中心送诊的患者直接进入相应诊区就诊；自行来诊的患者经预检分诊后根据病情划分至抢救室

就诊或相应诊区就诊。
办理时限：

急诊科 24 小时开诊。
温馨提示：

为保障您便捷快速就医，建议您优先选择“网上办”方式，您可先拨打咨询电话，避免业务高峰期等候，我们为您提供预约和延时服务，咨询电话：0416-2393152，监督投诉可拨打 12345。

4.化验、检查

患者在医生开具化验、检查并完成缴费后到指定地点进行血尿便化验或影像学等检查。

需提供要件：

就诊码（资料来源：纸质挂号单）或条形码（资料来源：微信公众号“锦州市中心医院”或支付宝生活号“锦州市中心医院”—个人中心—我的条码）或者身份码（资料来源：微信小程序“锦州市中心医院”—身份码）。
办理路径：窗口办：

锦州市中心医院各化验、检查科室。
办理时限：

周一至周日8:00-12:00 13:00-16:30。
温馨提示：

5.住院服务

为急诊、门诊、日间患者提供办理入院手续的服务过程。

需提供要件：

电子版入院通知单（资料来源：接诊医生提供）、医保卡或电子医保凭证（资料来源：就诊人）、二代身份证（资料来源：就诊人）、就诊码（资料来源：纸质挂号单）或条形码（资料来源：微信公众号“锦州市中心医院”或支付宝生活号“锦州市中心医院”——掌上医院）。
办理路径：

窗口办：门诊二楼住院登记服务窗口。
办理时限：

7:30-16:30 门诊二楼住院登记服务窗口。

16:30-7:30 急诊一楼急诊入院登记窗口。
温馨提示：

为保障您便捷快速就医，建议您优先选择“网上办”方式，您可先拨打咨询电话，避免业务高峰期等候，我们为您

提供预约和延时服务，咨询电话：0416-2393044，监督投诉可拨打 12345。

6.出院服务

为住院患者提供办理出院结算等业务的服务过程。

6.1 需提供要件：

身份证、医保卡或电子医保凭证（资料来源：就诊人）、预交金收据（资料来源：办理入院时住院处提供纸质版，“掌上医院”以支付宝/微信方式缴纳无预交金收据）。

6.2办理路径：

窗口办：门诊二楼住院结算服务窗口。 6.3办理时限：

正常工作日：8:00-12:00，13:00-15:00。

6.4 温馨提示：

为保障您便捷快速就医，建议您优先选择“网上办”方式，您可先拨打咨询电话，避免业务高峰期等候，我们为您提供预约和延时服务，咨询电话：0416-2393054 转住院处，监督投诉可拨打 12345。

手术服务

为住院患者提供围手术期的相关医疗服务。
1. 需提供要件：

患者本人身份证、医保卡、既往诊疗资料等（资料来源：就诊人）。

7.2办理路径：

窗口办：相应临床科室病房。

7.3 办理时限：即时办理。

7.4温馨提示：

为保障您便捷快速就医，建议您优先选择“网上办”方式，您可先拨打咨询电话，避免业务高峰期等候，我们为您提供预约和延时服务，咨询电话：0416-2393183，监督投诉可拨打 12345。

8.投诉举报服务

医院设医疗信访办公室，负责在院期间与诊疗相关的纠纷处理、协调工作。

需提供要件：

对于投诉举报事项的证明材料，包括病历资料、影像、录音及其他文字材料（资料来源：就诊人）。
办理路径：

①窗口办：工作日8:00-16:30医疗信访办公室 6号楼三楼；其余时间：总值班医技检查楼二楼。

②投诉电话：工作日医疗信访办公室0416-2393128，其余时间总值班：0416-2393030。

③网上办：投诉举报电子邮箱： xinfangbgs@163.com.
办理时限： 30个工作日给患者答复。
8.4温馨提示：

为保障您便捷快速就医，建议您优先选择“网上办”方式，您可先拨打咨询电话，避免业务高峰期等候，我们为您提供预约和延时服务，咨询电话：0416-2393128，监督投诉可拨打 12345。

二、其他服务指南

诊断书查询

为单位提供的员工诊断书真伪查询服务。
1. 需提供要件：
  
  单位介绍信1份、2位工作人员的身份证原件及复印件各 1份、诊断书原件（资料来源：办件人）。
2. 办理路径：窗口办：
  
  门诊疾病诊断书查询：门诊1楼一站式服务中心“预约”。
3. 办理时限：
  
  周一至周五工作日上午8:00-11:00、下午1:00-4:00。收取诊断书后1—2个工作日反馈结果。
4. 温馨提示：
  
  为保障您便捷快速就医，建议您优先选择“网上办”方式，您可先拨打咨询电话，避免业务高峰期等候，我们为您提供预约和延时服务，咨询电话：0416-2393044，监督投诉可拨打 12345。
《居民死亡医学证明书（推断）》补开

为原死亡证明书签字家属提供《居民死亡医学证明书

（推断）》补开的服务。（只为2011年之后死亡，未注销户口者补开）
1. 需提供要件（资料来源：办件人）：
  
  ①原死亡证签字家属身份证原件及复印件，同时提供死亡患者户口本。
  
  ②如果是被委托人，需带本人、原签字家属身份证明原件、复印件及原签字家属委托书，（原签字家属死亡，需带其死亡证），同时提供死亡患者户口本。
  
  ③办理人联系方式。
2. 办理路径：
  
  窗口办：锦州市中心医院病案室窗口联系电话 0416-2393282。
3. 办理时限：
  
  补开手续，仅限于工作日咨询和办理，受理核实后可即时办理。
4. 温馨提示：

为保障您便捷快速就医，建议您优先选择“网上办”方式，您可先拨打咨询电话，避免业务高峰期等候，我们为您提供预约和延时服务，咨询电话：0416-2393282，监督投诉可拨打 12345。

11.住院病案复印

住院病案在患者出院五个工作日后可以申请复印（外科手术病人，因病理回报时间较晚，可酌情延长申请到7个工作日）。

需提供要件（资料来源：办件人）：

①申请人为患者本人，提供其有效身份证明原件。

②申请人为患者代理人，提供患者及其代理人的有效身份证明原件，以及代理人与患者代理关系的法定证明材料。

③申请人为死亡患者法定继承人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料。

④申请人为死亡患者法定继承人代理人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者法定继承人及其代理人的有效身份证明，死亡患者与法定继承人关系的法定证明材料，代理人与法定继承人代理关系的法定证明材料。

⑤公安、司法、人力资源社会保障、保险以及负费医疗事故技术鉴定的部门，因工作需要提出审核、查阅或者复制病历资料要求的，经办人员提供以下证明材料：

ⅰ.该行政机关、司法机关、保险或者负费医疗事故技术鉴定部门出具的调取病历的法定证明；

ⅱ.经办人本人有效身份证明； ⅲ.经办人本人有效工作证明（需与该行政机关、司法

机关、保险或者负责医疗事故技术鉴定部门一致）。

以上规定来自《医疗机构病历管理规定（2013年版）》
办理路径：窗口办：

锦州市中心医院病案室窗口。联系电话：0416-2393282。
办理时限：

法定工作日上午8:00-11:30，下午13:00-16:30。

现场复印：三个月之内已归档的病历即时复印，三个月以上已入库的病历，预约2个工作日后复印完毕。（可办理邮寄）。
温馨提示：

为保障您便捷快速就医，建议您优先选择“网上办”方式，您可先拨打咨询电话，避免业务高峰期等候，我们为您提供预约和延时服务，咨询电话：0416-2393282，监督投诉

可拨打 12345。因我院微机系统升级，2012 年之前的住院病历无法查询，如需复印（2005——2011）的住院病历，需自带病历的住院号，给您带来不便，敬请谅解。

违规禁办事项清单

禁办事项	禁办情形
一、不符合疾病诊断书开具标准	1.患者的现病史、主观检查结果、客观检查结果等不满足诊断标准；跨科开具、未亲自诊查开具；
一、不符合疾病诊断书开具标准	2.原则上门诊疾病诊断书休息天数超过 7 天；原则上急诊疾病诊断书休息天数超过 3 天；同一疾病连续 2 次以上开具诊断书或慢性疾病病人的休息，需有住院证明或专家会诊意见。
二、无身份信息预约挂号	预约挂号时无法出示患者本人的身份证、医保卡等身份标识。
三、多次开具居民医学死亡证明	补开居民医学死亡证明次数超过 1 次
禁办事项存在禁办情形中的任意一种即禁止办理

容缺办理事项清单

序号	业务事项	可容缺资料	资料来源
1	医保患者办理住院	医保卡	办件人
补正期限：出院前